铁路车票预售期调整为十五天开车前八天及以上退票免费

您当前的位置：首页>互动交流 > 便民提示

日期：2021-01-20

语音播报

语音合成中，请耐心等待...

进入播报模式

退出播报

【字号：小大】

近日，记者从铁路部门获悉，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，车票预售期从开车前30天缩短至15天。即1月29日起售2月12日（正月初一）的车票；1月14日至28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

在退票改签方面，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

扫一扫在手机打开当前页