梁平大力推进数字重庆建设让城市治理更智慧更温暖

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日期：2026-01-19

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【字号：小大】

梁平日报记者邓新华田果

近日，傍晚时分，家住梁山街道南华社区的居民张刚在散步时发现社区健身步道的地砖松动翘起，他马上拿出手机打开“渝快办”APP进入“民呼我为”平台，拍照上传、简要描述、一键提交，整个流程不过1分钟。这条报修信息迅速流转至后台智慧中枢，自动生成派工单并精准推送至责任单位，仅用24小时，松动的地砖就被修复完毕。

这样高效便捷的民生问题处置场景，如今在梁平城乡大地随处可见。自数字重庆建设全面推进以来，我区锚定“智慧治理、温暖为民”目标，以区数字化城市运行和治理中心为核心枢纽，织密数字感知网络、打通部门协同壁垒，让科技红利转化为市民看得见、摸得着的民生福祉。

织密感知网络

城市“神经末梢”更敏锐

清晨的双桂湖国家湿地公园，晨练的市民沿着步道惬意漫步。湖边的智能监测设备悄然运转，一旦有人靠近危险水域，便会立刻发出“请勿靠近水边，注意安全”的温馨语音提示；公园深处的空气质量监测仪、温湿度传感器实时采集数据，为生态管护提供精准依据。

在城区的背街小巷与夜市街区，智慧治理的“眼睛”时刻紧盯——双桂街道布设的104个AI智能监控设备，搭配环卫车辆GPS定位、垃圾桶满溢传感器协同发力，既能自动识别垃圾乱倾倒、满溢等情况并实时报警，又能精准捕捉非机动车乱停、消防通道占用等问题，推动事件流转效率提升70%，让城市街巷始终保持干净整洁、秩序井然。

不止于此，我区将数字感知触角延伸到城乡每一个角落：交通路口的智能信号机根据早晚高峰车流较大的情况，自动调节红绿灯时长，缓解高峰拥堵；老旧小区的燃气泄漏传感器24小时值守，守护居民用气安全；山区的地质灾害监测点，位移、雨量传感器实时监测风险，筑牢防灾减灾“第一道防线”；屏锦镇横梁村等近30个数字乡村，通过千兆网络全覆盖与智能监控，实现乡村治理与民生服务数字化升级。

截至目前，全区已布设各类感知设备32万个，覆盖交通、环保、应急、民生、乡村振兴等多个领域，形成了全域覆盖、智能感知的“城市神经网络”，实现风险隐患早发现、早预警、早处置，让城市治理从“被动响应”转向“主动预判”。

打通协同壁垒

民生诉求处置更高效

“本以为要跑好几个部门，没想到在平台上提交诉求后，问题很快就解决了！”前不久，市民李璐因小区周边夜间施工扰民，通过“民呼我为”平台反映情况。令她惊喜的是，诉求提交后，区数字化城市运行和治理中心立即联动区生态环境局、区住房城乡建委等多个部门，12小时内就完成了现场核查与整改，施工方调整了作业时间，还居民一片宁静。

这样的高效处置，源于我区构建的“纵向贯通、横向协同”数字化治理闭环。针对过去民生诉求“多头跑、来回推”的痛点，我区打破部门数据壁垒，整合12345热线、政务服务平台、网格上报等10余个诉求渠道，汇聚至区数字化城市运行和治理中心“智慧大脑”平台。同时，创新建立“1+1+4”快速反应机制与“1+4+N”联络机制，依托智能分拨体系实现事件到岗到人，执法响应时间最短缩至30分钟。

“智慧大脑”平台依托大数据分析，实现诉求自动分类、精准派单、限时办结、全程督办。同时，创新推行“首接负责”“沾边即办”机制，工单派发至首个关联部门后，该部门必须牵头处置；涉及多部门的复杂诉求，由区数字化城市运行和治理中心统一协调、联合办理，从根源上杜绝“踢皮球”现象。

数据显示，2025年以来，我区群众诉求平均办结时长缩短至3.5天，按时办结率提升至99.89%，群众满意度达95.82%，实实在在的治理成效，让市民的获得感成色更足。

提升民生温度

数字服务更接地气

数字治理的核心是“以人为本”，梁平区始终坚持技术向善，让冰冷的数字技术充满民生温度。

在梁平区政务服务大厅，“渝快办”自助终端为办事群众提供便捷服务，社保查询、公积金提取、营业执照办理等200余项高频事项实现“一网通办”“掌上可办”，让群众“少跑腿、好办事”；在乡村，屏锦镇横梁村的国庆蛋鸡养殖场依托数字乡村平台，搭建智能化监控与中央集蛋系统，6万余只鸡仅需2人管理，还能通过直播带货拓宽销路，大幅降低人力成本、提升效益；各乡村卫生室借助千兆网络，让村民看病缴费更便捷，低保户等特殊群体还能享受网络费用减半优惠；在校园，智慧安防系统、健康监测设备守护师生安全，让家长更放心。

从城市到乡村，从政务服务到民生保障，从产业赋能到安全防护，数字技术正深度融入梁平的肌理脉络。未来，梁平区将持续深化数字重庆建设，不断拓展数字化治理应用场景，让城市更智慧、治理更高效、服务更温暖，为高水平建设“新和富美”特色城市注入强劲数字动能。

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